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La Charte de responsabilité de BNP Paribas

NOTRE MISSION, NOTRE RESPONSABILITÉ

Le Groupe BNP Paribas est le résultat du rapprochement de banques ayant marqué l’histoire économique européenne depuis le dix-neuvième siècle, et ancrées dans leurs territoires. Construite au fil du temps, la confiance de nos clients constitue notre premier capital. Nous conduisons notre Groupe dans le respect d’engagements essentiels pour mériter cette confiance et agir en banque responsable.

NOTRE RESPONSABILITÉ ÉCONOMIQUE

Rester fidèles à notre mission première : le service à nos clients dans la durée

BNP Paribas a pour mission première de servir ses clients, d’instaurer une relation dans la durée avec eux, de les aider à réussir leurs projets personnels et professionnels. La banque accompagne les particuliers dans la gestion de leurs finances et de leur épargne au quotidien ; elle est un partenaire de choix pour les entreprises de toutes tailles, ainsi que pour les institutions. Notre banque a un modèle intégré, parce que c’est celui qui répond le mieux aux attentes multiples de nos clients dans le monde. BNP Paribas dispose ainsi de deux grands domaines d’activités qui oeuvrent ensemble.

Retail Banking & Services, qui globalement consacre l’intégralité des dépôts collectés au crédit, s’articule autour de deux ensembles. Domestic Markets regroupe la banque de détail en zone euro, composée de réseaux multicanaux de proximité (agences, centres d’affaires et de banque privée, banque digitale) et des services financiers spécialisés (épargne et courtage en ligne, leasing ou encore location avec services) qui appuient le commerce et les industriels en France et à l’international. International Financial Services regroupe la banque de détail hors zone euro (banque de particuliers, banque d’entreprises, banque privée, banque digitale) et des métiers complémentaires, centrés sur le crédit à la consommation, l’assurance, la gestion d’actifs, la gestion patrimoniale et l’immobilier, qui offrent des services innovants aux clients de leurs propres canaux de distribution et des autres activités du Groupe.

Corporate & Institutional Banking, qui contribue au financement de l’économie réelle en offrant un éventail complet de solutions et de services aux entreprises et institutionnels. Soucieux de développer avec ses clients un partenariat à long terme, CIB les accompagne dans leur développement, partout dans le monde. Il leur propose des solutions de financement bancaire ou par appel aux marchés et les accompagne dans la gestion de leurs risques. CIB leur offre aussi des solutions de gestion de leurs flux grâce à des plates-formes industrialisées transverses et des services titres à travers BNP Paribas Securities Services.

BNP Paribas est en même temps la banque d’un monde qui change. Dans tous nos métiers, nous veillons à être acteurs et précurseurs des innovations. Plus encore, nous nous engageons à accompagner nos clients dans les changements qui les touchent : pour les particuliers, la banque digitale sur Internet et mobile et tous les nouveaux moyens de paiements ; pour les entreprises, la mondialisation de leurs activités que nous soutenons par le réseau «One bank for Corporates» ; pour tous les créateurs, l’appui à leurs projets.

Afin de remplir toutes ces missions dans le cadre d’exigences réglementaires considérablement accrues, BNP Paribas a plus que doublé le montant de ses fonds propres entre 2008 et 2014, et encore consolidé sa liquidité.

BNP Paribas réinvestit chaque année une grande partie de ses bénéfices, afin de renforcer sa solidité financière et sa capacité à répondre aux demandes de crédits de ses clients. Mais elle s’attache à rémunérer ses actionnaires à la hauteur de leur confiance.

Accepter de prendre des risques tout en les contrôlant étroitement

Financer l’économie, accompagner des projets, aider les clients à gérer leurs expositions aux changes ou aux taux d’intérêt, c’est accepter de prendre des risques. La force de BNP Paribas, c’est justement de savoir gérer ces risques. Le Groupe considère que les contrôler étroitement relève de sa responsabilité tant vis-à-vis de ses clients que du système financier dans son ensemble. Les engagements du Groupe sont donc décidés au terme d’un processus collégial et contradictoire, s’appuyant sur une forte culture du risque partagée à tous les niveaux de la banque. Ceci vaut tant pour les risques de crédit liés aux prêts – acceptés après analyse approfondie de la situation des emprunteurs et de leurs projets – que pour les risques de marchés résultant des transactions avec les clients : ceux-ci sont évalués chaque jour, soumis à des scénarios de tension et encadrés par un système de limites.

La diversification de BNP Paribas, tant sur le plan géographique que sur celui de ses métiers, permet d’équilibrer les risques et leurs conséquences lorsqu’ils se matérialisent. Le Groupe est organisé et géré de manière que les éventuelles difficultés d’un de ses métiers ne mettent pas en péril les autres domaines d’activité de la banque.